|
|||
การจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน เป็นการบริการที่จะช่วยเช็คความถูกต้องของแต่ละขั้นตอนการดำเนินงานของบริษัท แบบแผนว่ามีการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ หรือควรแก้ไขปรับปรุงในส่วนงานไหนนั่นเองครับ ทั้งนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงและทำให้เกิดความเสียหายน้อยที่สุดได้ด้วยครับ แต่บางบริษัทก็ไม่เข้าใจว่าทำไปทำไม เพราะบางบริษัทไม่มีคู่มือในการปฏิบัติงาน เพราะสาเหตุดังนี้ 1. ในหน่วยงานบางทีมีบุคคลไว้อ้างอิง สำหรับทำงานมาช้านาน มีประสบการณ์ค่อนข้างสูง 2. หน่วยงานนั้นมีหน้าที่รับผิดชอบไม่ซ้ำซ้อน มีขั้นตอนน้อย ชัดเจน เห็นภาพได้ชัด 3. คนที่ทำหน้าที่ตำแหน่งเดิมไม่มีการผลัดเปลี่ยนหมุนเวียน ทำให้คนๆเดิมทำงานซ้ำ จนเข้าใจในงานนั้นถ่องแท้แล้ว แต่!!! การใช้ Work Manual หรือคู่มือปฏิบัติงาน สามารถบอกถึงที่มาที่ไปในการทำงาน โดยระบุขั้นตอนอย่างละเอียด และสามารถปรับปรุงได้ทุกเมื่อ เพื่อใช้การอ้างอิงการปฏิบัติงานได้นั่นเองครับ โดยมีขอบเขตหลักของการใช้ Work Manual มีดังต่อไปนี้ครับ 1. Work Flow ของกระบวนการ 2. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ก็มี - รายละเอียดวิธีการทำงานของแต่ละขั้นตอนย่อย - เอกสาร และ ระเบียบที่ใช้ประกอบการดำเนินการ - แบบฟอร์มของผู้รับผิดชอบ 3. มาตรฐานงาน - มาตรฐานระยะเวลา - มาตรฐานในเชิงคุณภาพ ความสมบูรณ์ของข้อมูล ความผิดพลาด ความคุ้มค่างาน 4.ระบบการติดตามและการประเมินผล - เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนด - กำหนดรูปแบบและระยะการติดตามเฝ้าดูงาน ทุก 3 เดือน 6 เดือน บทความแนะนำ ผลตอบแทนของการเป็น CPA : https://www.amtaudit.com/view_news.php?id=690 ตรวจสอบบัญชีนิติบุคคลอาคารชุด เพื่อความโปร่งใส : https://www.amtaudit.com/view_news.php?id=424 บริการตรวจสอบภายในและวางระบบ พัทยา : https://www.amtaudit.com/view_news.php?id=434 โดยทีมงาน AMTaudit & AMTsolution บริการรับตรวจสอบบัญชี และ บริการตรวจสอบภายใน (Audit & Assurance Services) Office : 02-184-1846 and 02-309-3550 Fax : 02-115-1486 ID Line : @amtaudit |
|||